Interessante Tatsache: Es gibt weltweit über 26,5 Millionen E-Commerce-Websites und über 21 % davon fallen in die Kategorie der E-Commerce-Marktplätze mit mehreren Anbietern – wie beispielsweise eBay und Poshmark.
Und dennoch tauchen immer wieder neue E-Commerce-Marktplätze auf, die versuchen, sich in einem stark gesättigten Markt ihren Platz zu erobern. Whatnot ist eine der neuesten Plattformen dieser Art, die sich durch ihr Angebot von Live-Video-Shopping einen Namen gemacht hat.
Aber die Nutzung neuer Marktplätze – ob als Käufer oder Verkäufer – ist immer ein gewisses Glücksspiel. Deshalb haben wir diese Rezension zu Whatnot zusammengestellt, um alle Ihre Fragen zur Plattform zu beantworten und ihre Vor- und Nachteile zu diskutieren. Steigen Sie ein und lassen Sie uns beginnen!
Was ist Whatnot?
Whatnot ist eine E-Commerce-Marktplatz-App, mit der Menschen Produkte – hauptsächlich Sammlerstücke – per Live-Video-Shopping kaufen und verkaufen können .
Whatnot möchte nicht nur ein einmaliges Einkaufserlebnis bieten, sondern auch Gleichgesinnte zusammenbringen, damit sie sich über gemeinsame Interessen austauschen können.
Während der Schwerpunkt dieser App auf Live-Video-Shopping liegt, bietet sie auch einen Marktplatz (genau wie herkömmliche E-Commerce-Plattformen ), auf dem Käufer Produktlisten durchsuchen und Artikel kaufen können. Kurz gesagt, Whatnot kombiniert Live-Shopping mit Ihren typischen Online-Shopping-Elementen.
Artikel, die Sie auf Whatnot verkaufen (und kaufen) können
Whatnot begann seine Reise im Jahr 2019 als Ort, an dem Sie Sammlerstücke kaufen und verkaufen konnten. Seitdem wurde die Plattform erweitert und verfügt derzeit über mehr als 50 Verkaufskategorien.
Hier sind die beliebtesten:
- Spielzeug (Funko Pops, Actionfiguren usw.)
- Sammelkartenspiele (Pokémon, Magic: The Gathering usw.)
- Sport Sammelkarten
- Comics und Manga
- Uhren
- Vintage- und Secondhand-Artikel
- Videospiele, Musik und Filme
- Bekleidung
- Unfall- und Bergungsmotorräder
- Taschen, Schmuck und andere Modeaccessoires
- Turnschuhe
- Und so weiter 😉 (sogar Essen und Getränke!)
Wie funktioniert Whatnot?
Egal, ob Sie Käufer oder Verkäufer sind, Whatnot ist ganz einfach zu verwenden! Laden Sie zunächst die App herunter oder registrieren Sie sich direkt auf der Whatnot-Website . Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Folgendes von der App erwarten:
Für Käufer
Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, werden Sie aufgefordert, alle Einkaufskategorien auszuwählen, die Sie interessieren.
Um das Einkaufserlebnis zu vereinfachen, gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und geben Sie Ihre Lieferadresse sowie Zahlungsdetails ein, bevor Sie mit dem Stöbern beginnen.
Sie können auch andere Details wie Biografie, Profilbild usw. eingeben. Aber das überlasse ich Ihnen!
Fertig damit? Cool. Gehen Sie jetzt zurück zur Startseite und Sie sehen eine Vielzahl verschiedener Livestreams. Mithilfe der Navigationsleiste auf der linken Seite können Sie ganz einfach zwischen den Einkaufskategorien blättern.
Um an einem Livestream teilzunehmen, klicken Sie einfach darauf. Sobald das Live-Video geöffnet wird, sehen Sie, dass es auf der linken Seite von einer Liste der verkauften Produkte und auf der rechten Seite von einem Chat-Fenster flankiert wird, in dem Sie Ihre Fragen stellen oder einfach über gemeinsame Interessen fachsimpeln können.
Unten im Video sehen Sie mehrere Schaltflächen, darunter eine mit der Bezeichnung „ Gebot“ (diese wird nur angezeigt, wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen bereits eingegeben haben).
Mit der Schaltfläche „Bieten“ können Sie ein Gebot abgeben. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie bieten können: a) Sie können Whatnot automatisch einen Betrag bieten lassen, der höher ist als das vorherige Gebot, oder b) Sie können ein benutzerdefiniertes Gebot abgeben.
Wenn der Verkäufer Ihr Gebot annimmt, wird es Ihnen in Rechnung gestellt! Sie können auch einen Höchstbetrag festlegen und die App bietet schrittweise weiter für Sie, bis der Höchstbetrag erreicht ist.
Wenn Sie ein bestimmtes Produkt im Auge haben, es aber nicht persönlich kaufen können, können Sie auch vor der Auktion auf einen Artikel bieten. Wenn Sie das Gebot gewinnen, wird Ihre Karte belastet.
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Versand und Steuern“ klicken , werden Ihnen die Liefergebühr zzgl. Steuern für Ihren Standort angezeigt.
Was uns an der Live-Shopping-Szene von Whatnot wirklich gefallen hat, ist, dass die Verkäufer superfreundlich sind und direkt mit Ihnen interagieren.
Es fühlt sich an wie eine lustige Gruppenparty. Sie können auch in Echtzeit sehen, wie die Artikel aussehen. Sie müssen sich nicht mehr fragen, ob die Produktfotos stark bearbeitet wurden!
Ein weiterer Vorteil von Whatnot ist, dass Verkäufer von Käufern eine Verifizierung verlangen können, bevor sie ein Gebot für ihre Live-Videos abgeben dürfen. Das erhöht das Vertrauen der Verkäufer in die Käufer und stellt sicher, dass der Kauf nicht platzt.
So können Sie ein verifizierter Käufer bei Whatnot werden:
- Sie verfügen über einen Verlauf erfolgreicher Käufe in der App (oder)
- Senden Sie einen amtlichen Personalausweis zur automatischen Überprüfung
Wenn Sie keine Lust auf Live-Auktionen haben, können Sie auch auf klassische Weise einkaufen. Gehen Sie zum Profil eines Käufers, klicken Sie auf „ Shop“ , durchsuchen Sie die Angebote und kaufen Sie die Produkte, die Ihnen gefallen. Sie können auch auf den Whatnot-Marktplatz zugreifen, indem Sie das Wort „ Marktplatz“ in die Suchleiste eingeben.
Für Verkäufer
Um mit dem Verkaufen auf Whatnot zu beginnen, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Verkäufer werden“ . Sie werden aufgefordert, einige Fragen zu Ihrem Wiederverkaufsgeschäft zu beantworten und einige Details wie eine Rücksendeadresse und eine Zahlungsmethode hinzuzufügen.
Sie müssen außerdem bestimmte von Whatnot festgelegte Bedingungen akzeptieren, beispielsweise den Verzicht auf den Verkauf gefälschter Artikel und den Versand der Produkte innerhalb von zwei Tagen nach dem Kauf.
Sobald Sie alle Angaben ausgefüllt haben, wird Ihr Verkäuferantrag an Whatnot gesendet. Das Team wird ihn prüfen und Ihnen innerhalb von 2 Wochen eine Genehmigung erteilen. Das ist richtig! Sie müssen vom Whatnot-Team genehmigt werden, bevor Sie mit dem Verkauf beginnen können. Das ist ein weiterer Aspekt dieser App, der uns sehr gut gefallen hat.
Hinweis: Derzeit können sich nur Personen mit Wohnsitz in den USA, Großbritannien, Kanada, Deutschland und Frankreich als Verkäufer bewerben.
Aber worauf achtet die E-Commerce-Plattform bei Verkäufern? Wir haben die FAQs von Whatnot durchforstet und die Antwort gefunden:
- Wesentliche Online-Verkaufshistorie oder Erfahrung mit der Erstellung von Inhalten in den Kategorien, in denen Sie verkaufen möchten.
- Ruf innerhalb der Community der Kategorie (z. B. eine große Fangemeinde in den sozialen Medien oder eine Empfehlung von einem der Partner von Whatnot).
- Nachweis eines hohen Lagerbestands (sowohl qualitativ als auch quantitativ), der zeigt, dass der Verkäufer über genügend Waren verfügt, um häufig live zu gehen.
Wenn Sie über eine oder mehrere der oben genannten Qualifikationen verfügen, wird Ihr Verkauf genehmigt! Sobald Sie von Whatnot grünes Licht bekommen, können Sie über Livestreams mit dem Verkaufen (und dem Kontakt mit Menschen) beginnen.
Wenn Sie bereits eine Weile verkaufen, können Sie von Whatnot ein „ Verifizierter Verkäufer“ -Abzeichen erhalten, sofern Sie einen hervorragenden Ruf haben und keinerlei Probleme gemeldet wurden.
Whatnot-Gebühren: Wie viel nimmt die Plattform?
Sie können keine E-Commerce-Plattform nutzen, ohne eine Provision zu zahlen 😉. Bei Whatnot ist das nicht anders. Aber im Vergleich zu anderen Plattformen wie Poshmark und eBay sind die Verkaufsgebühren bei Whatnot ziemlich vernünftig.
Die App kostet:
- Eine Provision von 8 % auf den Verkaufspreis eines Artikels
- Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie Münzen und Geld verkaufen. In diesem Fall wird Ihnen nur eine Provision von 4 % berechnet.
- 2,9 % + 0,30 $/ 0,30 £ Zahlungsabwicklungsgebühren für jede Transaktion
- Die Gebühr für die Zahlungsabwicklung wird auf den Zwischenbetrag angerechnet, also Verkaufspreis + Versandkosten + Steuern (für Einwohner der USA und Kanadas).
Die Versandkosten und Steuern trägt jedoch stets der Käufer.
Hier ein Beispiel: Angenommen, Ihr Artikel kostet 30 $. Die Versandkosten betragen 5 $ und die Umsatzsteuer 5 $. Der Käufer zahlt insgesamt 30 $ + 5 $ + 5 $ = 40 $.
Die Provisionsgebühr beträgt 8 % von 30 $ = 2,4 $. Die Gebühr für die Zahlungsabwicklung beträgt 2,9 % von 40 $ + 0,30 $ = 1,46 $. Der Betrag, den Sie mit nach Hause nehmen, beträgt 26,14 $.
Whatnot Rückgaberecht und Käuferschutz
Das Kennzeichen einer guten E-Commerce-Plattform ist ihre Fähigkeit, Käufer (und Verkäufer) vor Betrug zu schützen. Whatnot scheint in dieser Hinsicht mit einigen Schutzmaßnahmen gut zurechtzukommen.
Rückgaberecht
Wenn Sie bei Whatnot auf etwas bieten und gewinnen, ist das Gebot bindend. Sie können eine Bestellung nicht mehr wegen Reue des Käufers stornieren, sobald der Verkäufer das Etikett gedruckt (oder 24 Stunden vergangen) oder die Bestellung versandt hat.
Falls Sie innerhalb weniger Stunden nach Ihrem Kauf stornieren möchten, können Sie den Verkäufer dazu auffordern. Die endgültige Entscheidung liegt jedoch beim Verkäufer. Wenn er Ihre Stornierungsanfrage ablehnt oder innerhalb von 48 Stunden überhaupt nicht darauf reagiert, wird der Verkauf wie gewohnt fortgesetzt.
Wenn jedoch bei Ihrem Gebot ein technischer Fehler auftritt, können Sie sich innerhalb von 2 Stunden an den Whatnot-Support wenden und es stornieren lassen. Sie können auch eine Rückerstattung beantragen , wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wurde oder verloren gegangen ist.
Auf diese Weise werden Käufer vor dem Kauf beschädigter Waren und Verkäufer vor unseriösen Käufern geschützt.
Produktauthentizität
Ein weiteres großes Problem beim Online-Kauf ist die Frage, ob Sie authentische Artikel kaufen. Whatnot hat einige Richtlinien eingeführt, um Betrügern vorzubeugen.
Zunächst müssen alle Verkäufer von Whatnot genehmigt werden und ihre Telefonnummern bestätigen, bevor sie mit dem Verkauf beginnen können. Verkäufer müssen außerdem Produktbilder direkt aus der Whatnot-App heraus aufnehmen. Das Hochladen von Fotos aus externen Galerien ist nicht zulässig.
Dadurch wird sichergestellt, dass sie wirklich den Bestand haben, den sie verkaufen möchten. Schließlich müssen alle Verkäufer die Artikel gemäß den Richtlinien von Whatnot verpacken und versenden und eine gültige Sendungsverfolgungsnummer angeben.
Aber was ist mit dem Verkäuferschutz, fragen Sie? Den gibt es bei Whatnot auch! Alle Käufer müssen eine Adresse und Zahlungsdetails angeben, bevor sie Gebote abgeben können.
Wenn ein Gebot angenommen wird, wird ihre Karte automatisch belastet. Und sie können die Bestellung nicht stornieren, es sei denn, der Verkäufer stimmt dem zu.
Darüber hinaus können Verkäufer auch die Option hinzufügen, dass nur verifizierte Käufer auf ihre Artikel bieten dürfen. Alle diese Regeln verhindern betrügerische Käufer.
Nachdem wir die Whatnot-App überprüft haben, ist es Zeit, die wichtigste Frage zu beantworten …
Mehr lesen: Diese LEGO Rolex Submariner ist ein Meisterwerk für Luxusuhren- und LEGO-Fans
Ist Whatnot seriös?
Ja, Whatnot ist eine seriöse Live-Video-Shopping-App und sicher in der Anwendung. Obwohl Whatnot nicht auf dem Niveau anderer beliebter Marktplätze wie eBay und Etsy liegt, ist es seit seiner Einführung im Jahr 2019 stetig gewachsen. Heute hat die App mehr als 5 Millionen Besucher pro Monat und eine Bewertung von 3,6 Sternen auf Trustpilot .
Wie alles andere auf dieser Welt hat jedoch auch diese Plattform ihre Höhen und Tiefen. Schauen wir sie uns einmal an.
Vor- und Nachteile der Verwendung von Whatnot
Für Käufer
| Pro | Nachteile |
| Alle Verkäufer sind verifiziert | Sie können Artikel nicht wegen Reue des Käufers zurückgeben |
| Sie sind gegen beschädigte Artikel/Produkte geschützt, die während des Transports verloren gehen | Einige Benutzer haben sich darüber beschwert , dass Verkäufer Druck ausüben, 5-Sterne-Bewertungen abzugeben |
| Live-Videos machen Spaß und sind spannend | Sie müssen sich zum Einkaufen ein Live-Video ansehen, was zeitaufwändig sein kann |
| Sie können schwer erhältliche Sammlerstücke zu einem Schnäppchenpreis finden | Es gibt nicht so viele Leute, die es benutzen |
| Sie können sicher sein, dass die Artikel genauso abgebildet sind wie im wirklichen Leben | Berichte über schlechten Kundenservice |
Für Verkäufer
| Pro | Nachteile |
| Sie sind vor betrügerischen Käufern geschützt | Sie sind für die Bezahlung von während des Transports verloren gegangenen Artikeln verantwortlich |
| Sie können Ihr Inventar ziemlich schnell durch Live-Auktionen räumen | Geringe Gewinne pro Verkauf |
| Sie haben das letzte Wort, wenn es um die Stornierung von Bestellungen geht | Sie müssen lernen, sich selbst zu vermarkten, um ein größeres Publikum zu erreichen |
| Fröhliche und dynamische Umgebung | Sie müssen einen großen Lagerbestand zum Verkauf bereithalten |
| Versandetiketten werden von Whatnot vorbereitet | Sie müssen Ihre Artikel innerhalb von 2 Tagen versenden |
| Die Plattformgebühren sind im Vergleich zu vielen anderen Plattformen angemessen | Sie müssen an einem einstündigen Onboarding-Meeting für Verkäufer teilnehmen |
| Es ist ganz einfach, Produktlisten zu erstellen und Livestreams zu hosten | |
| Käufer können Ihnen während Livestreams zusätzliches Trinkgeld senden | |
| Wenn Sie nicht jeden Tag Live-Videos hosten möchten, können Sie Ihre Produktlisten auch zum Whatnot-Marktplatz hinzufügen |
Was meint ihr? Ist Whatnot etwas für euch? Oder bleibt ihr lieber bei den Klassikern?
Fragen oder einfach nur Hallo sagen!
Herzlichen Glückwunsch, dass Sie es so weit geschafft haben! Hier ist eine Belohnung in Form eines 10 %-Rabattcodes für Ihren ersten Crosslist-Monat (beim Bezahlvorgang hinzufügen). Melden Sie sich jetzt mit einer 3-tägigen Geld-zurück-Garantie an!
Mehr zur Funktionsweise von Crosslist erfahren Sie hier .
Wenn Sie weitere Fragen, Feedback oder Fehlerberichte haben oder mehr über uns erfahren möchten, kommen Sie doch einfach vorbei und sagen Sie „G’day“! Sie können mit uns chatten über Messenger .
