Anonymes Versenden von Nachrichten für Jugendliche. Was könnte schiefgehen?
Eine App macht es Teenagern wieder einfacher, Unsinn übereinander zu reden.
Bei Eltern, digitalen Überwachungsorganisationen und Schulen wächst die Besorgnis über eine App namens Tellonym . Mit der App können Benutzer anonym Fragen übereinander stellen und beantworten – ein Konzept, von dem die App-Entwickler hoffen, dass es offene und ehrliche Gespräche fördert, Experten sagen jedoch , dass es Cybermobbing und Grausamkeit ermöglicht.
Tellonym wurde 2016 von einem Trio jugendlicher Studenten in Deutschland gegründet und gibt im App Store an , dass es weltweit 13 Millionen Nutzer hat; Der App-Überwachungsdienst SensorTower berichtet, dass die App im Januar 2019 600.000 Downloads verzeichnete. Maximillian Rellin, CEO von Tellonym, sagt, dass 13 Millionen eine „veraltete“ Zahl seien, würde aber nur angeben, dass es mehr als 1 Million tägliche Nutzer gibt.
Die Idee ist, dass Benutzer ein nicht anonymes Profil erstellen. Dann hinterlassen Benutzer in diesem Profil anonym „Tells“ oder Nachrichten, die „mir sagen sollen, was Sie von mir halten“. Wenn der Benutzer sich dafür entscheidet, auf ein anonymes „Tell“ zu antworten, wird die Konversation in seinem Profil angezeigt.
„Angesichts der zunehmenden sozialen Ängste ist Anonymität eine großartige Option, um mit anderen zu sprechen, ein Gespräch zu beginnen und gleichzeitig Bedenken wie die Angst vor Ablehnung langsam abzubauen, um sich schließlich zu offenbaren, was zur Entstehung neuer Freundschaften und manchmal auch Lieben führt“, sagte Rellin.
Die App bezeichnet sich selbst als „den ehrlichsten Ort im Internet“; Der Name „Tellonym“ ist ein Wortspiel aus „anonymous“ und „tell on him“.
Was könnte also schiefgehen?
Im Juli 2018 schien die App international an Bedeutung zu gewinnen. Die Manchester Evening News berichteten , dass Schulen begonnen hätten, Eltern über die App vor Cybermobbing zu warnen. Die Geschichte erlangte in Großbritannien landesweite Aufmerksamkeit .
Das Muster scheint sich in den Vereinigten Staaten zu wiederholen. Mashable hat erfahren, dass US-Schulen Eltern auch dazu raten, die Telefone ihrer Teenager auf Tellonym und Anzeichen von Cybermobbing zu überprüfen. PopSugar und CNN begannen im Januar 2019 Alarm zu schlagen. Und auch Elternüberwachungsorganisationen wie Protect Young Eyes und Common Sense Media haben versucht, Eltern über die App aufzuklären. Ein Elternteil, der die App auf Common Sense rezensierte, beschrieb Tellonym – das ihre Tochter nutzt – als „nichts anderes als eine Plattform für Mobbing“.
Tellonym gibt auf seiner Website an , dass es versuche, Mobbing zu verhindern. Es heißt, es blockiert 85 Prozent der Kurznachrichten, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, und entfernt offenbar 50 Prozent der gegen die Nutzungsbedingungen verstoßenden Nachrichten, die länger als 15 Zeichen sind.
„Unsere Filter sind vorhanden, um Inhalte automatisch zu entfernen, die nicht unseren Community-Richtlinien entsprechen. Wir haben eine aktive Moderatoren-Community, die uns hilft, diese Filter regelmäßig zu verbessern, und verfügen über einen starken Datensatz zum Testen dieser Filter“, heißt es auf der Website von Tellonym liest.
„Wir nehmen die Bedenken der Eltern sehr ernst und arbeiten sehr hart daran, jeglichem Missbrauch von Tellonym entgegenzuwirken“, sagte Rellin. „Die Schaffung eines Systems, das von Natur aus sicher ist, war eine unserer Hauptmotivationen für Tellonym.“
Das Konzept des anonymen Versendens ist nicht gerade neu, hat sich aber nicht besonders gut bewährt – vor allem, da diese Dienste bei Teenagern immer beliebter werden. Die anonymen Nachrichtendienste Yik Yak und Sarahah wurden beide aufgrund von Kontroversen über Missbrauch und Mobbing geschlossen.
Darüber hinaus stärken Inkonsistenzen, Fehler und der lockere Kommunikationsstil auf der Website nicht das Vertrauen in die Fähigkeit des Tellonym-Teams, eine anonyme Gemeinschaft grausamer Teenager zu verwalten.
Erstens ist nicht klar, wer diese App überhaupt nutzen darf. Auf der Seite von Tellonym im App Store heißt es, dass Benutzer über 17 Jahre alt sein müssen, während auf der Seite mit den Nutzungsbedingungen von Tellonym auf der eigenen Website angegeben ist, dass Benutzer über 13 Jahre alt sein müssen.
Rellin stellte Mashable klar, dass Benutzer ab 13 Jahren Tellonym verwenden können; Der 17-Jährige-Standard wird vom App Store vorgegeben. Personen unter 16 Jahren müssen die E-Mail-Adresse eines Elternteils eingeben und können die App erst herunterladen, wenn Tellonym die schriftliche Zustimmung ihrer Eltern erhält. Diese Richtlinie ist auf der Seite der App im Google Play Store nicht angegeben .
Darüber hinaus ist die Problemumgehung hier leicht zu erkennen. Mashable bat Rellin um weitere Informationen darüber, wie sein kleines Team diesen manuellen Prozess abwickelt, worauf er jedoch eine Antwort verweigerte. Stattdessen betonte Rellin, dass es ihnen weniger um die Kontrolle der Anmeldungen als vielmehr darum gehe, die Plattform grundsätzlich sicher zu machen.
„Wir konzentrieren unsere Entwicklungsbemühungen darauf, Tellonym zu einer sicheren Umgebung für alle Teenager zu machen, anstatt zu versuchen, Benutzer fernzuhalten, die unsere Systeme austricksen“, sagte Rellin.
Eine weitere Befürchtung ergibt sich aus Tellonyms eigenen Sicherheitsmitteilungen. Die Website der App leitet die Leser über einen Link zu „einer Erklärung aller unserer Sicherheitsoptionen“ weiter, der lediglich zu einem leeren Tellonym-„Sicherheits“-Profil führt – Benutzer können „Tells“ hinterlassen, angeblich über Sicherheit? Aber es gibt hier keine tatsächlichen Informationen. Die Sicherheitserklärung auf der Website ist mit Kussgesicht-Emojis gespickt.
Schließlich zeigt ein Blick auf das Tellonym-Team auf der Website lediglich ein Foto von sieben weißen Männern und einer weißen Frau, die alle Ende Teenager oder Anfang 20 zu sein scheinen; CEO Max Rellin sagt, er sei 21 Jahre alt.
In den sozialen Medien kommt es häufig zu rassistischer, sexueller und geschlechtsspezifischer Diskriminierung und Belästigung. Rellin sagt, dass sein Team mit Experten und Eltern zum Thema Cybermobbing zusammenarbeitet, dass die Qualifikationen dieser Gruppe für den Umgang mit diesen Problemen jedoch in erster Linie aus ihrer Identität als Digital Natives resultieren.
„Dafür haben wir die bestmögliche Qualifikation: Mit traditionellen sozialen Medien aufgewachsen zu sein und die negativen Auswirkungen selbst zu erleben“, sagte Rellin. „Das versetzt uns in die Lage, wirklich zu verstehen, was passiert, und uns sehr darum zu kümmern, es zum Besseren zu verändern. Darüber hinaus arbeiten wir mit Experten zusammen, waren in Schulen, um mit Lehrern zu sprechen, und suchen regelmäßig den Austausch mit Eltern.“
Rellin ist optimistisch, was das Potenzial anonymer Nachrichten angeht, Dialoge zu eröffnen und Menschen dabei zu helfen, Freunde zu finden. Er hofft, dass seine Benutzer es weiterhin als Tool zum Aufbau von Beziehungen nutzen, wenn das Produkt wächst youtube shorts.
„Auch wenn unser Produkt derzeit nicht die Möglichkeit bietet, sich zu offenbaren, finden Benutzer andere Möglichkeiten, genau das zu tun“, sagte Rellin. „Dass wir jeden Tag Hunderte von Nachrichten erhalten und uns dafür danken, dass wir neue Freundschaften geschlossen und Beziehungen aufgebaut haben, zeigt das – und ist für uns eine große Motivation, weiterhin das zu tun, was wir lieben, ein großartiges Produkt für die neue Generation zu entwickeln.“
Anonymes Messaging ermöglicht theoretisch eine unterhaltsame und ehrliche Kommunikation. Allerdings hat sich das in der realen Welt nicht oft so gezeigt: Anonyme Nachrichten sind vielmehr eine Quelle von Trolling und Belästigung im gesamten Internet, mit einem hohen Potenzial für realen Schaden .
Diese bösartige Realität zu ignorieren, scheint eine Entscheidung zu sein, die von Teenagern getroffen wurde.
