Auf Netflix kann auf vielen Plattformen zugegriffen werden, darunter Smartphones, Tablets, Laptops, Fernseher, Streaming-Geräte und Spielekonsolen. Alles, was Sie zum Starten des Streamings benötigen, ist ein Abonnement und eine Internetverbindung, aber wie bei jedem Online-Dienst funktioniert es möglicherweise nicht immer wie erwartet. Gelegentlich kann es zu Problemen mit den Netflix-Servern kommen, es kann aber auch zu lästigen Netflix-Problemen mit Fehlercodes kommen, die Sie an der Nutzung der App hindern.
Netflix zeigt je nach Problem unterschiedliche Fehlercodes an. Der Fehlercode S7706 weist beispielsweise darauf hin, dass der Browser auf Ihrem Mac-Computer vor dem Streaming aktualisiert werden muss, während der Fehlercode F7111-5095 bedeutet, dass Ihr Netflix-Konto geografisch gesperrt wurde. Der Fehlercode NW-2-5 kommt ebenfalls recht häufig vor und bedeutet, dass ein Netzwerkproblem vorliegt, das die Verbindung Ihres Geräts mit Netflix verhindert. Möglicherweise wird auf dem Bildschirm die Meldung „Netflix ist ein Fehler aufgetreten. Versuch wird in [X] Sekunden erneut versucht“ angezeigt, gefolgt vom Fehlercode NW-2-5.
In den meisten Fällen sind Netflix Error Code relativ einfach zu beheben, und oft kann das Problem bereits durch Klicken auf die Schaltfläche „Erneut versuchen“ auf dem Bildschirm behoben werden. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Ihre Netzwerkeinstellungen ändern oder sich an den Netflix-Support oder Ihren ISP wenden müssen, um einen dauerhaften Fehlercode zu beheben.
Prüfe deine Internetverbindung
Wenn Sie Netflix nicht streamen können und auf dem Bildschirm Ihres Geräts der Fehlercode NW-2-5 angezeigt wird, testen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Versuchen Sie es mit einer anderen App, die eine Verbindung zum Internet herstellt, etwa einem Webbrowser oder einem anderen Streaming-Dienst.
Wenn Sie ein öffentliches WLAN-Netzwerk nutzen, beispielsweise in der Schule oder in einem Hotel, ist es möglich, dass Netflix blockiert wurde. In diesem Fall können Sie nicht viel tun, außer zu einem anderen Netzwerk zu wechseln. Ein privates Netzwerk hingegen benötigt Geschwindigkeiten von mindestens 3 Mbit/s oder mehr, um Netflix zu streamen. Wenn Sie einen mobilen Hotspot oder Mobilfunkdaten verwenden, ist die Geschwindigkeit möglicherweise zu langsam, um Netflix ordnungsgemäß zu streamen.
Wenn Sie Probleme mit dem Internet zu Hause haben , versuchen Sie einen Neustart, indem Sie das Modem und den Router 30 Sekunden lang ausstecken und dann wieder anschließen. Warten Sie eine Minute und schalten Sie Ihr Gerät ein. Sie können auch versuchen, Ihr Gerät und Ihren Router nahe beieinander aufzustellen oder den Router in einiger Entfernung von anderen WLAN-Geräten aufzustellen, die das Signal stören könnten. Stellen Sie als letzten Ausweg Ihre Standardverbindungseinstellungen wieder her, einschließlich aller VPN- oder benutzerdefinierten DNS-Einstellungen. Dies kann je nach Gerät, das Sie zum Streamen von Netflix verwenden, variieren.
Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrer Spielekonsole
Wenn Sie auf einer Videospielkonsole wie einer PS5 oder Xbox Series X dauerhaft den Netflix Error Code NW-2-5 erhalten , müssen Sie zunächst Ihr Gerät neu starten. Überprüfen Sie als Nächstes Ihre DNS-Einstellungen. So geht’s auf der PlayStation 4 oder 5:
- Einstellungen öffnen.
- Gehen Sie zu Netzwerk und wählen Sie Internetverbindung einrichten.
- Wenn Sie WLAN verwenden, wählen Sie die Option, wählen Sie „Benutzerdefiniert“ und wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus.
- Wenn Sie ein LAN-Kabel verwenden, wählen Sie „Benutzerdefiniert“ und dann „Betriebsmodus“.
- Als nächstes ändern Sie diese Einstellungen entsprechend:
- IP-Adresseinstellungen: Automatisch
- DHCP-Host: Nicht angeben
- DNS-Einstellungen: Automatisch
- Proxyserver: Nicht verwenden
- MTU-Einstellungen: Automatisch
- Read More: https://www.slashgear.com/1429064/netflix-error-code-2-5-how-to-fix/
Wählen Sie „Verbindung testen“ und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zu Netflix herzustellen. Führen Sie auf einer Xbox One oder Series X/S die folgenden Schritte aus, um die DNS-Einstellungen zu bestätigen:
- Drücken Sie die Xbox-Taste, um Guide zu öffnen.
- Gehen Sie zu Profil & System und wählen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zu Allgemein.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen > Erweiterte Einstellungen > DNS-Einstellungen.
- Wählen Sie Automatisch.
- Versuchen Sie erneut, Netflix zu streamen.
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter
Wenn Sie alles versucht haben, einschließlich der Bestätigung oder Verifizierung Ihrer DNS-Einstellungen, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an Ihren ISP zu wenden. Der Fehlercode NW-2-5 wird häufig angezeigt, wenn ein Problem mit dem DNS-Server vorliegt, mit dem Ihr Gerät eine Verbindung herstellt. Ihr ISP sollte das Problem beheben können, auch wenn Sie die DNS-Einstellungen nicht selbst zurücksetzen können.
Ihr ISP kann auch alle Netzwerkverbindungsprobleme in Ihrem Heimnetzwerk beheben oder die Einstellungen Ihres Routers oder Modems ändern. Sie sollten sie auch informieren, wenn Sie auf einem bestimmten Gerät oder allen Geräten im Netzwerk Probleme beim Zugriff auf Netflix haben. Benachrichtigen Sie sie außerdem, wenn Ihr Gerät mit WLAN oder direkt über ein Ethernet-Kabel verbunden ist ian mcshane.
Netflix empfiehlt, sicherzustellen, dass Ihr Gerät eine Verbindung zu fast.com herstellen kann, während Sie Probleme mit Ihrem ISP beheben. Dies ist der Geschwindigkeitstest von Netflix, der auch Ihre Verbindung zu Netflix überprüft, indem er mehrere Uploads und Downloads auf Netflix-Server durchführt.
