iFixit hat sich von einer Nischen-Internet-Community zum gefragten Partner von Technologieunternehmen entwickelt.
Ein paar Meter von mir entfernt, im Keller eines Fünf-Sterne-Hotels in Barcelona, steht das atemberaubende transparente Laptop-Konzept , das Lenovo letzte Woche auf dem Mobile World Congress vorgestellt hat. Mich stört das allerdings nicht: Ich habe einen Schraubenzieher in der Hand und bin auf das 080er-ThinkPad T14 vor mir fixiert.
Zuerst entferne ich die Tastatur, indem ich sie von der Unterseite des Laptops abschraube und sie dann mit einem Plektrum herausziehe. Als nächstes klappe ich die untere Abdeckung ab und mache mich an die Arbeit, das Innere zu zerlegen – zuerst die Batterie, dann den Ethernet-Anschluss.
In der Nähe befindet sich ein QR-Code, mit dem ich auf Anweisungen zugreifen kann, wenn ich nicht weiterkomme, sie aber nicht benötige. Das liegt zum Teil daran, dass ich ziemlich gut darin bin, es selbst herauszufinden. Ich habe auch menschliche Hilfe zur Hand, sollte ich sie brauchen. Meine Fortschritte werden von zwei Ingenieuren von iFixit beobachtet, die mit Lenovo zusammengearbeitet haben, um sicherzustellen, dass diese neu angekündigte Generation von Laptops der ThinkPad T-Serie vollständig reparierbar ist.
Das ThinkPad ist ein PC, der von IT-Abteilungen weltweit geliebt wird. Diese Laptops leben oft mehrere Leben und werden von einem Kollegen zum anderen und dann an Schulen oder Gemeinden weitergegeben. Es macht Sinn, dass Lenovo, wenn es die Reparatur eines seiner Produkte vereinfachen würde, mit diesem beginnen würde.
Die Reparaturfähigkeit von Geräten ist für Technologieunternehmen eine immer wichtigere Funktion, die sie Verbrauchern anbieten können. Durch die einfachere Reparatur von Geräten verlängert sich die Lebensdauer eines Produkts, sodass es nicht so schnell ausgetauscht werden muss. Dies wiederum reduziert den Elektroschrott und spart den Menschen gleichzeitig Geld. Wenn es richtig gemacht wird, ist es ein Gewinn für die Umwelt und ein Gewinn für Ihren Geldbeutel. Da Menschen auf der ganzen Welt die Auswirkungen der Klimakrise und der Lebenshaltungskostenkrise spüren, war es noch nie so wichtig, die Möglichkeit einer Reparatur zu haben.
Es ist auch ein Problem, das für Technologieunternehmen immer schwieriger zu umgehen ist. In ganz Europa und den USA tauchen immer mehr Gesetze zum Recht auf Reparatur auf, angetrieben von Menschenrechtsorganisationen und der Nachfrage der Verbraucher. Laut einer Studie des Analyseunternehmens CCS Insight gaben 86 % der Verbraucher an, dass sie bereit wären, Unterhaltungselektronikgeräte zu angemessenen Kosten zu reparieren, anstatt sie aus Umweltschutzgründen durch neue Modelle zu ersetzen.
Der vielleicht entschiedenste Befürworter der Reparierbarkeit ist iFixit, eine Online-Community, Interessenvertretung und Teilehändler.
„iFixit war ein Vorreiter im Reparaturbereich, indem es detaillierte Reparaturanleitungen für Verbraucher bereitstellte und sich gleichzeitig für das Recht auf Reparatur und besser gestaltete, besser reparierbare Produkte einsetzte“, sagte Ben Wood, Chefanalyst von CCS Insight.
Die Wirkung von iFixit
Als CEO Kyle Wiens iFixit im Jahr 2003 gründete, konzentrierte sich das Unternehmen darauf, herauszufinden, wie Apple-Produkte durch Reverse Engineering repariert werden können – etwas, an dem es bis heute arbeitet.
Zwanzig Jahre später präsentierte der Nokia-Telefonhersteller HMD auf dem MWC 2023 sein erstes reparierbares Telefon, das G22 – entworfen in Zusammenarbeit mit iFixit. Wenn Sie das G22 reparieren möchten, können Sie über iFixit Ersatzteile und genau das Werkzeugset bestellen, das Sie für das Telefon benötigen, sodass die Reparatur für jedermann einfach ist.
Die Vision von Wiens war schon immer auf die Schaffung einer nachhaltigen Unterhaltungselektronikindustrie ausgerichtet. „Es ist eindeutig nicht da, aber es fühlt sich möglich an“, sagte er. „Ich habe das Gefühl, als hätte ich gegen diese Windmühle gekämpft, und hier ist, was nötig ist.“
Der Weg zur allgemeinen Reparierbarkeit war nicht einfach – und es liegt noch ein langer Weg vor uns. Schon zu Beginn der iFixit-Zeit kam Wiens auf die Idee, dass er ihnen zeigen könnte, wie man ein Reparatur-Ökosystem aufbaut, wenn er direkt mit Technologieunternehmen zusammenarbeiten könnte. „Es hat lange gedauert, bis wir sie überzeugt haben“, sagte er.
Eine der größten Veränderungen, sagte Wiens, sei die Einführung des französischen Reparierbarkeitsindex im Jahr 2021, der Unterhaltungselektronik je nach Reparaturfreundlichkeit eines Produkts mit einer Bewertung zwischen 1 und 10 vergibt. Ein Nachteil des Index besteht darin, dass Unternehmen den Produkten eigene Bewertungen zuweisen können.
Für eine objektivere Betrachtung ist es besser, sich die Bewertungen (ebenfalls von 10) anzusehen, die iFixit den Produkten basierend auf seiner eigenen Bewertung ihrer Reparierbarkeit vergibt. Das einzige Unternehmen, das eine perfekte 10 erreichte, ist das niederländische Sozialunternehmen Fairphone , das Nachhaltigkeit und Reparierbarkeit in den Mittelpunkt seines Handelns stellt.
Ein großes Hindernis für die Schaffung des Ökosystems der Reparaturfähigkeit, von dem Wiens träumt, besteht darin, dass die meisten Technologieunternehmen bei der Herstellung eines Telefons kundenspezifische Teile verwenden, die nur so lange hergestellt werden, wie das Telefonmodell produziert wird. „Es gibt keine Teile eines iPhone 14, die in ein 15 passen“, sagte Wiens. Dies macht Reparaturen zu einer Herausforderung, da die Werkstätten so viele Teile auf Lager haben müssen.
Apple bietet für einige seiner Produkte ein Selbstbedienungs-Reparaturprogramm an, ebenso wie Samsung .
Aber Apple verwendet bei seinen Produkten die Teilepaarung, was bedeutet, dass die Seriennummern verschiedener Komponenten übereinstimmen müssen, sonst funktioniert das Gerät nicht und es ist unmöglich, Teile gegen Teile eines anderen Geräts auszutauschen, wenn eines kaputt ist. Es ist eine Praxis, die Oregon erst diese Woche verboten hat. „Kein Produkt in der Geschichte der Welt funktioniert auf diese Weise und es ist völlig verbraucherfeindlich“, sagte Wiens
Sowohl iFixit als auch Fairphone plädieren für eine bessere Standardisierung von Teilen in der gesamten Branche, was den Zugriff auf die Ersatzteile, die Sie zur Reparatur Ihrer Technologie benötigen, viel einfacher machen würde. Wiens lobt HMD und andere, die das Teilepaarungsmodell ablehnen, um die Reparaturfreundlichkeit in den Vordergrund zu stellen. „Für solche Hersteller ist es wirklich wichtig, aufzustehen“, sagte er.
Unternehmen wie Fairphone, HMD und Lenovo sind führend, wenn es um reparierbare Geräte geht, aber ihre Konkurrenten werden irgendwann gezwungen sein, aufzuholen, da die Gesetzgebung zum Recht auf Reparatur in Kraft tritt. „Wir versuchen wirklich, vorne dabei zu sein, um zu sehen, wie wir dies nicht nur wirklich einfach machen können“, sagte James Robinson, Senior Vice President für Amerika bei HMD.
Er würdigt die Arbeit von iFixit bei der Beratung politischer Entscheidungsträger bei der Ausarbeitung von Gesetzen, die der Nachfrage der Verbraucher nach langlebigeren Produkten gerecht werden. „Sie waren in der Branche große Befürworter des Wandels“, sagte er.
Reparierbarkeit beim MWC 2024
Im Jahr 2023 war jedes vierte verkaufte HMD-Telefon reparierbar. In diesem Jahr will das Unternehmen drei von vier erreichen. Das nächste reparierbare Gerät werde im Juli vorgestellt, gab das Unternehmen auf dem Mobile World Congress bekannt. „Wir haben im Wesentlichen letztes Jahr beim MWC angefangen und daran gearbeitet, wie wir das, was wir gerade gestartet haben, verbessern können?“ sagte Robinson.
Das Ziel von HMD für das diesjährige Modell ist es, Ihnen den Austausch des Bildschirms Ihres Telefons einfacher denn je zu machen. Auf dem Weg dorthin gab es Herausforderungen, da die meisten Telefone heutzutage festgeklebt sind und HMD mit seinem breiteren Ökosystem an Partnern und Lieferanten zusammenarbeiten musste, um sie davon zu überzeugen, einen anderen Weg einzuschlagen.
Die iFixit-Partnerschaft sei entscheidend dafür gewesen, sicherzustellen, dass Teile im benötigten Umfang verfügbar seien, sagte Robinson. „Sie waren wirklich gut darin, uns viele Hinweise zum Reparaturprozess zu geben und zu zeigen, wonach ein Verbraucher suchen wird“, sagte er.
Robinson beschreibt den Prozess der Entwicklung der Reparierbarkeitsfunktionen des Telefons als kollaborativ. Aber darüber hinaus hat HMD hart daran gearbeitet, sicherzustellen, dass sein neues Telefon, das eines der ersten sein wird, das den eigenen Namen des Unternehmens anstelle der Nokia-Marke trägt, wirklich schön und begehrenswert ist.
„Es gibt ein Publikum, das jedes Telefon kaufen würde, nur weil es reparierbar ist“, sagte Lars Silberbauer, CMO von HMD. „Aber wenn man die Massen erreichen will, muss man etwas haben, das auch begehrenswert ist.“
Als jemand, der Möbel als Hobby herstellt, sagt Wiens, dass er beim Design wählerisch ist, aber vom Telefon begeistert ist. „Sie werden echte Innovationen bei den Ansätzen zu deren Reparatur sehen“, sagte er.
HMD war dieses Jahr vielleicht nicht mit einem reparierbaren Telefon auf der Messe, aber Lenovo war mit der ThinkPad T-Serie vertreten, und seine Schwestermarke Motorola war das erste Technologieunternehmen, das jemals direkt mit iFixit zusammengearbeitet hat. Wiens sagte, er habe bereits beim Laptop-Design beraten, aber die Arbeit von iFixit an der T-Serie sei umfangreicher gewesen.
Die Tatsache, dass Technologieunternehmen beginnen, sich an iFixit zu wenden, um Unterstützung bei der Bewältigung der Herausforderung der Reparierbarkeit zu erhalten, spricht Bände über den Einfluss und das Fachwissen, das das Unternehmen aufgebaut hat. Es könnte sich durchaus um eine Partnerschaft handeln, nach der nachhaltigkeitsbewusste Käufer Ausschau halten, wenn sie bei ihrem nächsten Technologiekauf viel Geld ausgeben wollen.
„Das wachsende Interesse der Verbraucher an der Reparatur von Geräten zum Schutz der Umwelt passt gut zu der Mission von iFixit, Menschen zu unterstützen, die sich eine längere Lebensdauer ihrer Produkte wünschen“, sagte Wood. „Es ist ermutigend zu sehen, dass Unternehmen wie Lenovo die Vorteile einer Partnerschaft mit ihnen erkennen und besser reparierbare Produkte herstellen.“
Während ich Lenovos ThinkPad Schraube für Schraube wieder zusammenbaue, staune ich darüber, wie einfach und schnell ich diese leichte Operation durchführen konnte. Wiens‘ Worte – „Wenn du es nicht öffnen kannst, gehört es dir nicht wirklich“ – hallen in meinem Kopf wider. Wenn ich den Akku oder sogar die Tastatur austauschen müsste und Kaffee darüber verschütten würde, wie ich es in der Vergangenheit getan habe, bin ich zuversichtlich, dass ich es jetzt tun könnte prusa mk4.
„Ich hasse es einfach, in einer Welt zu sein, in der wir das Basteln aus dem Mainstream verbannt haben“, sagte Wiens.
Ich bringe die Rückwand ungeschickt, aber erfolgreich wieder an. Wenn wir so einfach herumbasteln, kann ich mir nicht vorstellen, dass das Risiko besteht, dass das in absehbarer Zeit passiert. Sie benötigen lediglich einen Schraubenzieher und einen QR-Code und schon kann es losgehen.
