Möglicherweise müssen Sie die Einrichtung Ihres Heimnetzwerks verbessern Netflix’s Error NW-2-5.
Es gibt kaum etwas Ärgerlicheres, als sich zu einer wohlverdienten Pause hinzusetzen und dann von einer Fehlermeldung daran gehindert zu werden. Der Netflix’s Error NW-2-5 kommt in dieser Hinsicht wahrscheinlich nur allzu häufig vor. Glücklicherweise ist es jedoch einer der besser dokumentierten Fehler, sodass eine Reihe bekannter Lösungen verfügbar sind.
Was ist der Netflix’s Error NW-2-5?
Laut Netflix wird der Fehler NW-2-5 immer dann ausgelöst, wenn ein Netzwerkproblem Ihr Gerät daran hindert, die Server des Unternehmens zu erreichen. Unabhängig davon, welche Version der App Sie verwenden, wird (normalerweise) die Verbindung innerhalb weniger Sekunden erneut versucht. Mit anderen Worten, Sie müssen möglicherweise nichts tun, aber wenn der Fehler nicht verschwindet oder relativ häufig auftritt, liegt wahrscheinlich ein tiefer liegendes Problem vor, das Sie beheben müssen. Wir helfen Ihnen weiter unten dabei.
So beheben Sie den Netflix’s Error NW-2-5
Am besten gehen Sie diese Liste von oben bis unten durch, es sei denn, Ihnen fällt eine bestimmte Option ins Auge. Wir haben sie so organisiert, dass die einfacheren Schritte zur Fehlerbehebung zuerst aufgeführt werden und die komplizierteren und/oder zeitaufwändigeren zum Schluss.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung noch einmal. In vielen, wenn nicht den meisten Fällen wird der Fehler wahrscheinlich durch einen schwachen oder zeitweiligen Internetzugang ausgelöst. Wenn Sie Mobilfunk nutzen, überprüfen Sie Ihre Signalbalken und erwägen Sie, wenn möglich, einen Wechsel zu WLAN. Wenn Sie bereits über WLAN streamen, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise näher an Ihren Router heranrücken und/oder Signalbarrieren beseitigen. Verstecken Sie einen Router beispielsweise nicht in einer Schublade, einem Schrank, einer Abstellkammer oder hinter Ihrem Fernseher. Wenn ein Gerät dies unterstützt, können Sie alternativ versuchen, von WLAN auf Ethernet umzusteigen , da dies Signalprobleme in der Regel vollständig beseitigt. Wenn die Entfernung zum Router ein unvermeidbares Hindernis darstellt, ist es möglicherweise an der Zeit, auf ein neues Mesh-Routersystem aufzurüsten, das mindestens Wi-Fi 6 , vorzugsweise Wi-Fi 6E oder 7 unterstützt. Tri- oder Quad-Band-Mesh-Einheiten gewährleisten ein unterbrechungsfreies Backhaul.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Bandbreitenanforderungen von Netflix erfüllen. Sie können Ihre Bandbreite mithilfe von fast.com von Netflix oder einer Website wie Speedtest testen . Netflix erfordert mindestens 3 Mbit/s für eine Auflösung von 720p, 5 Mbit/s für 1080p und 15 Mbit/s für alles in 4K. Denken Sie daran, dass dies freie Bandbreite bedeutet – wenn Sie zwei weitere Personen haben, die 4K-Streams ansehen, und ein Arsenal an Smart-Home -Zubehör wie beispielsweise Überwachungskameras haben, könnte nur wenig Bandbreite übrig bleiben, je nachdem, für welchen Internettarif Sie bezahlen und ob Ihr Anbieter seine Bandbreitenansprüche tatsächlich einhält.
- Finden Sie heraus, ob das Netzwerk, in dem Sie sich befinden, Netflix zulässt. Das ist natürlich keine alltägliche Situation, aber wenn Sie das öffentliche Internet in einer Schule, einem Hotel, einem Restaurant oder einer Behörde nutzen, besteht die Möglichkeit, dass das Management Netflix blockiert, um die Produktivität zu fördern oder eine Überlastung der verfügbaren Bandbreite zu vermeiden. Möglicherweise können Sie dies mit einem VPN-Dienst (Virtual Private Network) umgehen.
- Überprüfen Sie den Serverstatus von Netflix. Das Unternehmen verfügt über eine offizielle Serverstatusseite . Wenn Sie aus irgendeinem Grund Zweifel haben, können Sie von Benutzern gemeldete Ausfälle bei Downdetector überwachen . Sollte es Probleme mit der Netzwerkinfrastruktur von Netflix geben, können Sie eigentlich nicht viel tun, außer zu warten, bis die Techniker das Problem behoben haben.
- Überprüfen Sie den Status Ihres ISPs. Wir gehen zwar davon aus, dass Ihr ISP (Internet Service Provider) größtenteils normal arbeitet, wenn Sie dies lesen können, aber er könnte mit Problemen zu kämpfen haben, die Netflix betreffen, ohne den Internetzugang vollständig zu unterbrechen. Suchen Sie im Internet nach der Ausfallkarte oder dem Benachrichtigungs-Dashboard Ihres ISPs. Rufen Sie notfalls die Support-Hotline an. Wie beim vorherigen Schritt müssen Sie möglicherweise abwarten.
- Versuchen Sie, Ihr Modem und/oder Ihren Router aus- und wieder einzuschalten. Probleme mit Ihrem Modem oder Router können sich leicht auf das Video-Streaming auswirken. Einige dieser Probleme haben sehr technische Antworten, die zu lang sind, um sie hier zu erklären (eine davon behandeln wir etwas später kurz), aber eine einfache Lösung, die Sie versuchen können, ist das Aus- und Einschalten. Trennen Sie Ihr Modem für mindestens 10 Sekunden, schließen Sie es wieder an und warten Sie, bis die Verbindung wiederhergestellt ist, bevor Sie Netflix erneut laden. Wenn das nichts bewirkt, versuchen Sie dasselbe mit Ihrem Router (vorausgesetzt, er ist separat).
- Starten Sie Ihr Streaming-Gerät neu. Dies würde auf unserer Liste weiter oben stehen, aber es ist unwahrscheinlich, dass es den Fehler behebt. Es ist dennoch einen Versuch wert, nur für den Fall, dass ein temporärer Cache oder ein Prozessfehler das Problem verursacht. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass alle externen Apps geschlossen werden, die möglicherweise Bandbreite verbrauchen.
- Suchen Sie nach App-Updates. Eine Möglichkeit ist, dass ein App-Fehler Chaos verursacht. Wenn Sie Netflix eine Weile nicht aktualisiert haben, wurde das Problem möglicherweise bereits behoben. Sie können Android-Apps über den Google Play Store, iPhone- und iPad-Apps über den Apple App Store und Windows 11-Apps über den Microsoft Store aktualisieren (sofern sie auf diese Weise installiert wurden). Bei Media-Streamern und Smart-TVs ist die Situation etwas kniffliger , da diese zwar normalerweise so eingestellt sind, dass sie Apps automatisch aktualisieren, Sie sie aber nicht unbedingt dazu zwingen können, sich spontan zu aktualisieren. Suchen Sie in den Einstellungsmenüs nach diesen Optionen. Auf Roku- Geräten können Sie möglicherweise ein App-Symbol auf Ihrem Homescreen markieren, auf Ihrer Fernbedienung auf die Stern-/Asterisk-Taste drücken und dann „Nach Updates suchen“ auswählen .
- Deaktivieren Sie alle VPNs oder Proxyserver oder ändern Sie deren Einstellungen. VPNs und Proxys können in manchen Fällen tatsächlich hilfreich sein. Wenn Sie jedoch immer noch Probleme haben, die so weit unten auf der Liste stehen, sollten Sie versuchen, sie vorübergehend zu deaktivieren. Möglicherweise gibt es auch Einstellungen, die Sie zurücksetzen können, z. B. unnötig strenge Sicherheitsmaßnahmen.
- Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einstellungen automatisch sind. DNS steht für Domain Name Server, eine Schlüsselkomponente des Internets, die URLs mit tatsächlichen IP-Adressen abgleicht. Wenn Sie benutzerdefinierte DNS-Einstellungen auf Ihrem Router, Modem oder Streaming-Gerät verwendet haben, müssen Sie diese möglicherweise auf automatisch umstellen, damit ein Server mit zuverlässigen Netflix-Informationen ausgewählt wird. Beachten Sie, dass Ihre Geräte bereits im automatischen Modus sein sollten, wenn Sie in der Vergangenheit nicht an den DNS-Einstellungen herumgebastelt haben. Spielen Sie nicht damit herum, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun, denn Sie könnten Ihren gesamten Internetzugang beeinträchtigen pixel watch 3.
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